FAQ
Cette section a été conçue pour répondre aux interrogations les plus fréquentes concernant nos services de portage salarial international (Employer of Record – EOR) et notre accompagnement stratégique. Elle est divisée en plusieurs catégories pour faciliter votre navigation.
1. Comprendre le modèle EOR (Employer of Record)
Le modèle Employer of Record (EOR) est une solution juridique et administrative qui permet à une entreprise de recruter des talents à l’international sans avoir à créer de filiale locale. En tant qu’EOR, Francotraitance agit comme l’employeur légal sur le papier dans le pays de résidence du talent. Nous prenons en charge l’intégralité de la gestion administrative, des contrats de travail, de la paie, des déclarations fiscales et sociales, ainsi que de la conformité légale locale. Pendant ce temps, vous conservez la gestion opérationnelle et managériale quotidienne de votre collaborateur, qui est dédié à 100 % à vos projets.
Contrairement au freelancing où le collaborateur est indépendant et gère plusieurs clients, l’EOR vous permet d’intégrer un collaborateur à temps plein, exclusivement dédié à votre entreprise, favorisant ainsi son engagement et son intégration dans votre culture d’entreprise. Par rapport à l’externalisation classique (BPO) où vous confiez un processus complet à un prestataire externe qui gère ses propres équipes, l’EOR vous laisse le contrôle total sur le management et les méthodes de travail de votre collaborateur, Francotraitance n’intervenant que sur le volet administratif et légal.
La création d’une filiale à l’étranger est un processus long, coûteux et complexe, nécessitant des investissements importants en capital, des démarches juridiques lourdes et une connaissance pointue du droit local. L’EOR vous permet de contourner ces obstacles. Vous pouvez intégrer de nouveaux talents en quelques jours seulement, sans engagement à long terme lié à une structure juridique, tout en maîtrisant vos coûts initiaux et en éliminant les risques de non-conformité légale.
2. Le recrutement et les talents
Francotraitance est spécialisée dans le recrutement de talents francophones basés exclusivement au Maghreb, principalement au Maroc et en Tunisie. Ce vivier inclut également d’excellents professionnels d’Afrique Subsaharienne résidant légalement dans ces pays. Cette zone géographique stratégique nous permet de vous proposer des profils hautement qualifiés, parfaitement francophones, et travaillant sur les mêmes fuseaux horaires que l’Europe occidentale.
Francotraitance propose trois expertises spécialisées, chacune adaptée à des besoins spécifiques :
- FrancoExperts– Expertise Réglementée en Finance & Audit Destinée aux cabinets d’expertise comptable, commissaires aux comptes et directions financières. Vous pouvez recruter des spécialistes en comptabilité clients, révision & consolidation, audit & conformité, support administratif cabinet et assistance fiscale. Notre avantage : expertise réglementée, déontologie garantie, qualité irréprochable.
- FrancoAdmin- Back-Office Structuré pour Entreprises Destinée aux TPE, PME et ETI. Vous pouvez recruter des profils en gestion administrative, comptabilité interne, contrôle de gestion, support client, assistance RH et services achat. Notre avantage : structuration sans embauche, coûts réduits, équipes stables.
- FrancoOps- Performance Business et Opérations Stratégiques Destinée aux entreprises en croissance et scale-ups. Vous pouvez recruter des spécialistes en marketing & digital, assistance commerciale, support IT, design/UI-UX et business operations. Notre avantage : scalabilité rapide, compétences avancées, croissance accélérée.
Au-delà de ces trois expertises spécialisées, nous pouvons recruter tout type de profil dont votre entreprise aurait besoin. Qu’il s’agisse d’ingénieurs, de chefs de projet, de spécialistes du succès client ou de tout autre rôle, Francotraitance adapte son infrastructure de recrutement à vos besoins spécifiques. Notre cadre de sourcing et de conformité est suffisamment flexible pour soutenir n’importe quelle fonction, tant que le talent est disponible dans notre réseau du Maghreb et répond à vos critères.
Le processus est conçu pour être rapide et efficace. Dans un premier temps, nous définissons ensemble votre besoin précis (compétences, expérience, budget). Ensuite, nos équipes de sourcing identifient et présélectionnent les meilleurs profils correspondant à vos critères. Nous vous présentons une sélection de candidats qualifiés (généralement 2 à 4 profils). Vous menez les entretiens finaux selon vos propres méthodes. Une fois votre choix validé, nous nous occupons de toute la partie contractuelle et administrative pour une intégration rapide.
3. Gestion quotidienne et accompagnement
Francotraitance gère l’intégralité de la paie. Chaque mois, nous vous facturons un montant global et transparent incluant le salaire du collaborateur, les charges sociales locales, les avantages obligatoires, et nos frais de gestion. Nous nous chargeons ensuite de reverser le salaire net au collaborateur et de payer toutes les cotisations aux organismes locaux compétents. Votre collaborateur bénéficie ainsi d’une couverture sociale complète et sécurisante dans son pays de résidence.
Francotraitance fournit toujours le matériel informatique nécessaire (ordinateur, écrans, accessoires) selon vos spécifications techniques. Le coût du matériel est comptabilisé dans votre facturation mensuelle, ce qui simplifie votre gestion administrative et budgétaire. Vous n’avez donc aucune démarche à effectuer pour l’acquisition ou la configuration du matériel.
La gestion des congés payés et des absences (maladie, etc.) est régie par la législation du pays de résidence du collaborateur. Nous vous
informons de ces règles dès le début de la collaboration. Le collaborateur valide ses demandes de congés avec son manager direct au sein de votre entreprise. Une fois validés par vos soins, Francotraitance enregistre ces congés pour le traitement de la paie.
Comme pour un contrat de travail classique (CDI) ou un emploi permanent, la rupture de la collaboration est encadrée par le droit du travail local. Vous disposez d’une période d’essai de 6 mois pour vérifier la compatibilité du profil avec votre besoin réel. Pendant cette période d’essai, la séparation peut se faire sans frais supplémentaires, et vous pouvez remplacer le collaborateur gratuitement une à deux fois (selon la complexité du poste) si le profil ne fait pas l’affaire. Au-delà de cette période d’essai, toute rupture du contrat entraîne le versement d’indemnités de licenciement, conformément à la législation du pays de résidence du collaborateur. Francotraitance se charge de gérer l’ensemble de la procédure (gestion du préavis, calcul des indemnités, solde de tout compte) en stricte conformité avec le droit local, vous protégeant ainsi de tout risque de litige prud’homal.
4. Tarification et aspects contractuels
Notre modèle de tarification est simple et transparent. Il n’y a pas de frais cachés. Vous payez une facture mensuelle unique qui comprend : le coût total employeur du collaborateur (salaire brut + charges patronales locales) et les frais de gestion fixes de Francotraitance pour le service EOR. Ces frais de gestion couvrent l’intégralité de nos services : gestion RH et administrative, occupation des bureaux, quote-part d’accès à l’électricité et internet, nettoyage des locaux, fourniture du matériel informatique, ainsi que notre marge commerciale. Les frais de recrutement ne sont pas facturés. Nous pouvons également vous fournir une simulation détaillée des coûts avant tout recrutement pour vous aider à budgétiser précisément.
Non. Contrairement aux cabinets de recrutement classiques qui facturent un pourcentage important du salaire annuel, Francotraitance ne facture pas de frais de recrutement. Le sourcing, la présélection et l’accompagnement administratif du recrutement sont inclus dans nos frais de gestion mensuels. De même, il n’y a pas de frais d’installation supplémentaires : le matériel informatique est fourni et comptabilisé dans votre facturation mensuelle.
Comme pour un CDI classique, vous bénéficiez d’une période d’essai de 6 mois. Durant cette période, vous pouvez remercier le collaborateur sans frais supplémentaires et le remplacer gratuitement une à deux fois (selon la complexité du poste), ce qui vous permet de trouver le profil idéal sans risque. Au-delà de cette période d’essai, vous êtes engagé avec la ressource comme pour un CDI : toute rupture du contrat entraîne le versement d’indemnités de licenciement conformément à la législation locale. Cet engagement garantit la stabilité et l’investissement du collaborateur dans votre projet.
La protection de vos données est une priorité absolue. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité (NDA) stricts avant le début de leur mission, protégeant votre propriété intellectuelle, vos données clients et vos secrets commerciaux. De plus, nous vous accompagnons dans la mise en place de protocoles de sécurité informatique adaptés au travail à distance pour garantir l’intégrité de vos systèmes d’information.
5. À propos de Francotraitance
Francotraitance est dirigée par un expert-comptable et commissaire aux comptes exerçant en France et au Maroc, membre de l’ordre dans les deux pays. Cette expertise comptable et fiscale binationale garantit une conformité rigoureuse avec les réglementations des deux côtés de la Méditerranée (et au-delà), et offre à nos clients une sécurité maximale concernant la gestion administrative et fiscale de leurs collaborateurs.
Francotraitance a été créée en 2020. Depuis sa fondation, nous avons accompagné de nombreuses entreprises dans leur stratégie de croissance via le recrutement de talents francophones du Maghreb, en nous appuyant sur une expertise reconnue en droit du travail international et en gestion administrative transfrontalière.
Nous servons tous les pays francophones. Cela inclut la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg, le Canada (particulièrement le Québec), ainsi que les collectivités d’outre-mer françaises (DOM-TOM). Notre réseau et nos partenariats locaux nous permettent de gérer la conformité légale et administrative dans chacune de ces juridictions.
Bien que notre spécialité soit le recrutement de talents francophones, nous pouvons explorer des opportunités avec des profils anglophones ou hispanophones basés au Maghreb. Cependant, ce type de recrutement est moins courant dans notre portefeuille et demande une recherche plus approfondie. Si vous avez un besoin spécifique dans ces langues, nous vous recommandons de nous contacter directement pour discuter de la faisabilité et des délais potentiels.
Le recrutement en direct d’un collaborateur que vous aviez intégré via Francotraitance est formellement interdit dans le cadre de nos contrats de partenariat. Cette clause protège notre modèle économique et nos investissements en sourcing et recrutement. Toute tentative de contournement de ce dispositif entraînerait des pénalités contractuelles. Cependant, si vous souhaitez pérenniser la collaboration avec un talent, nous pouvons discuter d’arrangements alternatifs, comme la conversion de la mission en contrat long terme via notre service EOR ou l’exploration d’autres modalités de partenariat.
6. Intégration et opérations
Est-il formé par vous ou par nous ? Francotraitance se charge du sourcing, de la sélection et de la mise en place administrative. Vous menez les entretiens finaux et validez le profil. Une fois recruté, c’est entièrement à vous de gérer l’intégration et la formation du collaborateur selon vos processus, vos méthodes et votre culture d’entreprise. Francotraitance n’intervient que sur l’aspect administratif et logistique. Vous avez la responsabilité complète de l’onboarding opérationnel et de la formation.
Notre cœur de métier est l’EOR, qui repose sur un engagement long terme pour garantir la stabilité et l’investissement du collaborateur dans votre projet. Cependant, pour certains
métiers spécifiques, notamment en comptabilité et audit, nous pouvons vous proposer des solutions de renfort ponctuel pour les périodes fiscales ou surcharges d’activité. Ces solutions flexibles s’adaptent à vos besoins saisonniers. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation.
C’est au choix, selon votre volonté. Certains clients préfèrent que leurs collaborateurs travaillent depuis nos bureaux au Maroc, bénéficiant d’une infrastructure complète et d’un encadrement direct. D’autres optent pour le télétravail, ce qui offre plus de flexibilité. Les deux options sont possibles et ne modifient pas nos frais de gestion. Vous décidez de l’arrangement qui convient le mieux à votre organisation.
Nos collaborateurs sont encadrés et suivis régulièrement pour garantir la qualité de leur travail. En cas d’erreur avérée, nous nous engageons à proposer une solution rapide : remplacement du collaborateur, ou soutien ponctuel selon la nature du problème. Votre satisfaction et la qualité des livrables sont nos priorités.
Nous disposons d’un vivier actif de profils qualifiés dans tous nos domaines d’expertise. Selon la complexité du poste, nous pouvons vous proposer un profil en quelques jours. Pour les besoins urgents, notre équipe de sourcing mobilise ses ressources en priorité pour vous trouver rapidement la bonne personne.
En général, entre 1 et 3 semaines selon le poste et le secteur. Nous prenons en charge le sourcing et la sélection, vous validez le profil, et l’onboarding peut ensuite être rapide grâce à notre accompagnement administratif et logistique. Certains profils peuvent être opérationnels en quelques jours seulement.
En toute simplicité. Le collaborateur utilise vos outils internes (Teams, Zoom, Slack, logiciels métier, etc.), est joignable en temps réel, et s’intègre comme un membre à part entière de votre équipe. Il n’y a aucune barrière technologique ou organisationnelle. C’est comme travailler avec un collaborateur local.
C’est vous qui supervisez le travail opérationnel et les livrables. Francotraitance assure un suivi RH, logistique et disciplinaire au quotidien. En cas de problème, nous intervenons immédiatement. De plus, pour les équipes plus nombreuses, si vous ne souhaitez pas vous occuper du suivi direct des collaborateurs, nous pouvons vous recruter une ressource dédiée qui ferait office de manager d’équipe et qui vous reporterait directement.